视频智能领域的全球领导者

我们提供整体端到端分析解决方案,实时交付可靠的见解。

全球超 150 家领先的视频公司信任 NPAW

平台性能

监控并优先考虑减轻问题

实时评测用户的感知质量,以优化体验质量和用户满意度。找出根本原因,并根据受影响的用户数量缓解质量问题和错误。

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用户获取和用户参与度

提高用户保留率并延长用户生命周期

了解并预测用户行为,以主动管理用户,设计有粘性的产品并培养忠实受众。创建数据驱动部分,预测用戶流失情况,以及用于设计个性化营销活动的其他见解和转化并吸引客户的产品体验。

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应用程序分析与用户旅程

了解并构建完美的用户路径

识别导航和 UI/UX 中的薄弱点,以优化转化漏斗,避免用户数量下滑。从用户在您的应用中开始旅程的那一刻起,到内容搜索再到消费视频,全程可视化。

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NPAW 是我们用过的最佳视频流播放器分析工具,它帮助我们赢得客户、吸引客户并留住客户。

Chang Ha Kim

商业智能分析师

我喜欢制作详细的仪表板来解决问题或观察长时间趋势时的那种轻松感。它同时为技术、质检和产品团队提供服务。

Neha Rathore

产品经理

借助 NPAW,我们通过量化受影响用户的数量,可以识别出哪些流媒体错误对用户感知质量的影响最大。对我们而言,此信息在确定故障排除的优先级和优化团队效率时至关重要。

Daniel Bravo Ruiz

娱乐服务运营总监

我们一起取得了喜人的成果。但是,迄今为止我认为最好的是 NPAW 与我们的合作方式,他们了解我们的需求,并把向我们提供的服务视为他们自己的服务。

Josep Maria Rabés

Orange TV 总监

广告分析与货币化

分析收视率和用户对广告的容忍度

获取有价值的洞察,以提高您的广告策略效率。识别哪些广告导致出错、延时或质量问题,并利用可靠的广告服务器数据来监控合作伙伴 SLA。

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客户关怀

发现客户问题并给出有效的解决方案

客户来电期间,查看系统内所有客户相关信息。在与客户通话时掌握所有相关的客户、视频使用数据和票务信息,以减少呼叫时间。获取有关客户体验质量洞察,在客户关怀方面提高客户满意度。

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CDN 均衡器

了解 Multi-CDN 产品组合如何提高服务质量

确定最适合自己的 M-CDN 策略。自动收集并分析关于 CDN 体验质量的全球用户数据。将体验质量性能数据的优势和您制定的业务规则与用于活跃的 CDN 切换的最佳技术相结合。

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NPAW 有问必答!

您是否了解您的受众?
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用户通过哪种设备在哪个区域生成了多少播放?
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您的用户满意度评分是多少?
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您是否知道不同用户群体会对产品变化和改进作出何种反应?
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您的营销活动对用户参与度有何影响?
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您的用户对您服务的参与度如何?
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识别用户潜在流失的主要指标是什么?
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如何根据用户流失的可能性进行细分?
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我的用户对我的服务的参与度如何?
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哪些内容最具吸引力?
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哪些内容影响力最大?
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您如何更好地实现内容变现?
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哪些标题、电视节目或电视频道能获得最高收视率?
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您如何增加用户的视频消费量?
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您的现场推广对内容转化率有何影响?
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哪些内容能提高用户的忠诚度和粘度?
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您是否使用可靠的第三方数据管理内容合作伙伴?
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您如何提升内容采购团队的内容寻源效率?
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您是否知道自己在哪里以及何时存在体验质量问题?
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如何监控供应商的实际表现?
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您多快得知一个新配置或设置是否表现出色?
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您如何控制更改管理?
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您是否知道是谁和为什么(根本原因)受影响,以及有多少用户受影响?
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您如何得知自己选择的是表现最佳的提供商/合作伙伴?
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您有没有一支专门小组对潜在问题进行盲检?
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您如何得知是否“真的”提供了广告?
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您是否知道广告交付问题的根本原因?
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您是否优化了广告货币化?
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您是否知道自己平台上的广告的准确数量、长度和具体位置?
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您是否知道广告如何影响用户消费和参与度?
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如何选择最佳广告策略组合?
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您知道广告质量是否正在拉低您的服务参与度和消费水平吗?
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您是否持中立态度,不涉及经济利益?
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您是否清楚看到广告失败和交付问题?
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您是否确定自己选择的是最佳广告策略?
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您是否知道搜索功能对用户的重要性?
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您是否有哪些地方观众人数下降的实时数据?
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用户停止播放视频后做了什么?
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您是否知道观众如何浏览您的服务?
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多少用户在开始播放视频前接受推荐?
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首页对视频观看率有何影响?
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站在他们的角度,其导航体验如何?
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您是否知道免费试用转化在哪里停止、如何停止以及是否观看了推广内容?
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如何跟踪观众与您的应用和应用不同部分的互动?阅读更多

在应用内的哪些地方推广内容最佳?
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您是否知道 M-CDN 策略如何为您省钱并优化质量?
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您的 CDN 切换解决方案是否对所涵盖的每个新播放器可扩展?
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如何始终保障 CDN 的质量和可用性/冗余?
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您的切换系统遵循静态规则(平等适用,不考虑流媒体质量)还是动态规则?
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如何选择 CDN 供应商?如何监测他们的表现?
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您的 CDN 切换是否还考虑了用户体验指标?
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您运用哪些切换方法和条件?
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您的 CDN 切换解决方案是客户端还是服务器端
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依靠市场上最先进的视频分析解决方案

2+ 万亿

每日处理的事件数量

197

个被跟踪的国家/地区(地球上每个国家/地区)

100%

兼容每种播放器

85+

个指标和维度筛选器选项

+155

全球客户

OCS 如何利用《权利的游戏》观看数据将用户保留率提高 66%

OCS 广播平台借助高级层播放器端视频智能技术,得以作出数据驱动的战略决策,以主动解决技术问题,确保优质的流媒体体验,从而利用其大片内容。

利用 NPAW 提高您的体验质量

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