Компании NPAW доверяют более 190 лидирующих видеосервисов по всему миру
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПЛАТФОРМЫ
Мониторинг и расстановка приоритетов для устранения проблем
Измерение показателей в режиме реального времени для определения того, как ваши пользователи оценивают качество сервиса. Цель — оптимизация качества взаимодействия и повышение степени удовлетворенности пользователей. Выявляйте основные причины, а также устраняйте проблемы и ошибки, связанные с качеством, с учетом количества затронутых пользователей.
Подробнее →
ПРИВЛЕЧЕНИЕ И ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Более эффективное удержание пользователей и повышение их лояльности
Понимайте и прогнозируйте поведение пользователей для качественного управления ими, интересных продуктов и формирования лояльной аудитории. Формируйте сегменты на основе данных, прогнозируйте отток клиентов и получайте надежную аналитическую информацию для организации персонализированных маркетинговых кампаний и создания привлекательных продуктов, которые конвертируют и вовлекают аудиторию.
Подробнее →
АНАЛИТИКА ПРИЛОЖЕНИЯ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ПУТИ
Понимайте и создавайте идеальный путь пользователя
Выявляйте слабые места в навигации, пользовательском интерфейсе и восприятии сервиса пользователями для оптимальной конверсии воронки продаж и недопущения оттока пользователей. Визуализируйте процесс с момента, когда пользователи начинают навигацию по вашему приложению и выполняют поиск контента до этапа воспроизведения видео.
Подробнее →
NPAW предлагает лучший инструмент для аналитики видеостриминга, который позволил нам привлечь, вовлечь и удержать новых клиентов.
Чанг Ха Ким
Бизнес-аналитик
Мне нравится простота создания детализированных информационных панелей для устранения проблем или отслеживания тенденций с течением времени. Этим решением одновременно пользуются специалисты нашей технической группы, команды по контролю качества и группы разработчиков продуктов.
Неха Ратхоре
Менеджер по продукту
Благодаря NPAW мы можем определять, какие ошибки воспроизведения видео больше всего влияют на воспринимаемое качество, за счет оценки количества затронутых пользователей. Эта информация имеет ключевое значение для нас при расстановке приоритетов среди устраняемых проблем и оптимизации эффективности наших групп.
Даниэль Браво Руиз
Исполнительный директор по развлекательным услугам
РЕКЛАМНАЯ АНАЛИТИКА И МОНЕТИЗАЦИЯ
Анализируйте количество просмотров и приемлемость рекламы для пользователей
Получайте ценную аналитическую информацию для повышения эффективности своей рекламной стратегии. Определяйте, какие рекламные ролики приводят к ошибкам, задержкам или проблемам с качеством. Используйте надежные данные рекламного сервера для отслеживания соглашений об уровне обслуживания с партнерами.
Подробнее →
ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Выявляйте проблемы клиентов и предоставляйте эффективные решения
Просматривайте всю актуальную информацию о клиентах в системе во время их звонков в колл-центр. Сократите продолжительность звонков, имея под рукой все актуальные данные о клиентах, а также сведения об их просмотрах видео и запросах. Получайте актуальную аналитическую информацию о восприятии сервиса пользователями для повышения степени их удовлетворенности обслуживанием.
Подробнее →
CDN BALANCER
Узнайте, как использование нескольких CDN – позволяет повысить качество сервиса
Определите для себя оптимальную стратегию работы с несколькими CDN (сетями доставки контента). Выполняйте автоматический сбор и анализ данных пользователей со всего мира для оценки качества взаимодействия с CDN. Воспользуйтесь преимуществами данных о влиянии работы CDN на восприятие качества сервиса, которые, в сочетании с установленными в вашей компании правилами для распределения траффика, станут лучшей технологией для активного переключения между используемыми CDN.
Подробнее →
У NPAW найдутся ответы!
Подробнее →
Сколько воспроизведений контента осуществляют мои пользователи в зависимости от устройства и определенного региона?
Подробнее →
Известно ли вам, как разные сегменты пользователей реагируют на изменения и улучшения вашего продукта?
Подробнее →
Как ваши маркетинговые кампании влияют на вовлеченность пользователей?
Подробнее →
Насколько ваши пользователи вовлечены во взаимодействие с вашим сервисом?
Подробнее →
Какие основные индикаторы позволяют обнаружить потенциальный отток моих пользователей?
Подробнее →
Как мне сегментировать своих пользователей, исходя из вероятности их оттока?
Подробнее →
Какова оценка удовлетворенности моих пользователей?
Подробнее →
Какой контент самый увлекательный?
Подробнее →
Какой контент оказывает наибольшее влияние?
Подробнее →
Как вам лучше монетизировать свой контент?
Подробнее →
Какие кинофильмы, телешоу или телеканалы обеспечивают больше всего просмотров?
Подробнее →
Как вам увеличить потребление видео контента вашими пользователями?
Подробнее →
Как ваше продвижение контента на платформе влияет на его популярность?
Подробнее →
Какой контент положительно влияет на лояльность и удержание пользователей?
Подробнее →
Имеются ли у вас надежные сторонние данные для управления партнерами по контенту?
Подробнее →
Как вам повысить эффективность работы подразделений, отвечающих за закупку контента?
Подробнее →
Известно ли вам, где и когда у вас возникают проблемы с качеством взаимодействия?
Подробнее →
Как вы отслеживаете фактические показатели поставщика?
Подробнее →
Как быстро вы узнаете, эффективна ли новая конфигурация или настройка?
Подробнее →
Как вы контролируете управление изменениями?
Подробнее →
Известно ли вам, какие пользователи затронуты? Сколько их? Какова основная причина?
Подробнее →
На основании чего вы решаете, что выбрали наиболее эффективных поставщиков/партнеров?
Подробнее →
Есть ли у вас полноценная специализированная группа, которая непредвзято проверяет наличие возможных проблем?
Подробнее →
Как узнать, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли просматриваются рекламные ролики?
Подробнее →
Известна ли вам основная причина проблем с доставкой своей рекламы?
Подробнее →
Оптимизируете ли вы монетизацию своей рекламы?
Подробнее →
Известны ли вам подходящие параметры количества, длительности и размещение рекламы для своей платформы?
Подробнее →
Известно ли вам, как реклама влияет на потребление и вовлеченность пользователей?
Подробнее →
Как выбрать самую эффективную комбинацию для своей рекламной стратегии?
Подробнее →
Известно ли вам, снижаются ли уровни вовлеченности и потребления применительно к вашему сервису из-за качества рекламы?
Подробнее →
Вы получаете нейтральное представление без экономической заинтересованности?
Подробнее →
Вы получаете полное представление о сбоях рекламы и проблемах с ее доставкой?
Подробнее →
Вы уверены, что выбрали лучшую рекламную стратегию?
Подробнее →
Известно ли вам о важности возможностей поиска для пользователей?
Подробнее →
Получаете ли вы данные в режиме реального времени о том, в какой именно момент ваши пользователи выходят из приложения?
Подробнее →
Что делают пользователи после остановки воспроизведения видео?
Подробнее →
Известно ли вам, как зрители осуществляют навигацию по вашему сервису?
Подробнее →
Сколько пользователей следуют рекомендации до начала просмотра видео?
Подробнее →
Какое влияние на число привлеченных к видеоролику зрителей оказывает главная страница?
Подробнее →
И какие у них, в свою очередь, впечатления от навигации?
Подробнее →
Известно ли вам, как и где прекращается конверсия бесплатной пробной подписки и смотрят ли пользователи продвигаемый контент?
Подробнее →
Как вы отслеживаете взаимодействие зрителя с вашим приложением и его разнообразными компонентами?
Подробнее →
Где вам лучше всего продвигать свой контент в своем приложении?
Подробнее →
Известно ли вам, как стратегия работы с несколькими CDN-провайдерами позволяет сэкономить деньги и оптимизировать качество?
Подробнее →
Является ли ваше решение по переключению между CDN масштабируемым для каждого нового поддерживаемого вами плеера?
Подробнее →
Как вам постоянно обеспечивать качество и доступность/резервирование CDN?
Подробнее →
Соответствует ли ваша система переключения неизменным правилам, которые применяются одинаково при любом качестве стриминга, или динамическим правилам?
Подробнее →
Как вы выбираете поставщиков CDN? Как вы отслеживаете их рабочие показатели?
Подробнее →
Учитывает ли ваше решение по переключению между CDN показатели пользовательского опыта?
Подробнее →
Какими методами и критериями переключения вы пользуетесь?
Подробнее →
Является ли ваше решение по переключению между CDN клиентским или серверным?
Подробнее →
Доверьтесь самому совершенному решению аналитики видео из доступных на рынке
2+ трлн
ЕЖЕДНЕВНО ОБРАБАТЫВАЕМЫХ СОБЫТИЙ
197
ОТСЛЕЖИВАЕМЫХ СТРАН (ВСЕ СТРАНЫ МИРА)
100%
СОВМЕСТИМОСТЬ С ЛЮБЫМ ПЛЕЕРОМ
85+
МЕТРИК И ИЗМЕРЕНИЙ ДЛЯ ФИЛЬТРАЦИИ
190+
КЛИЕНТОВ ПО ВСЕМУ МИРУ
Как компания OCS использовала данные о просмотрах сериала «Игра престолов» для улучшения показателя удержания пользователей на 66%
С помощью усовершенствованной аналитики видеоконтента на уровне видеоплеера платформа OCS смогла принимать стратегические решения на основе данных в целях недопущения технических проблем и обеспечения высококачественного воспроизведения, чтобы извлечь максимальную выгоду из своего впечатляющего контента.
Повысьте качество взаимодействия ваших пользователей с вашим сервисом вместе с NPAW
Свяжитесь с нами для получения бесплатного демо продукта. Узнайте о влиянии качества взаимодействия на свой продукт.